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  文化部:将以不删贴的态度做好官微
文化部:将以不删贴的态度做好官微

在人民日报政文评“文化部开博被喷后删评”后,文化部官方微博做出了回应:

初来乍到,小编多有不周。感谢大家这些天的建议、意见!我们既然有勇气开通,也一定会面对、承担、改进,希望能得到大家的理解与包容。欢迎大家多多拍砖,我们仍将继续以不删贴的态度,把微博越做越好!

早先报道:

10月15日下午3点左右,微博认证为“文化部官方微博”的文化部官微开通。

旋即,众多网友跟帖留言,质疑其“禁日剧”“禁美剧”等行为,还有不少网友发表评论称“文化部躺枪”“为广电背黑锅”,更有不少网友表示,在该平台发出的评论或留言“难以幸存”。

截至10月24日凌晨6时许,文化部官微粉丝人数逾25.5万。其中,首条微博发出后,转发数过9万、评论数达15万。

10月23日,微信公号“人民日报政文”发表评论指出,大多数网友攻击对象本是新闻出版广电总局,文化部实属“躺枪”,一些网友的“乱喷”不可取,有些甚至是别有用心的抹黑。但是,文化部微博管理人员在负面评论暴增情况下,一味地“删帖”做法也是操之过急,这种表面的“减法”只能陡增民意的不满。

10月15日下午3点8分,经新浪微博认证的“文化部官方微博”开通并发出第一条微博信息:“各位网友好,文化部官方微博正式开通了!我们将在这里发布文化政策、信息、资讯。期待大家的支持和关注!”没想到,微博开通后短短几小时之内,便已点赞过万,转发评论数更是超过5万,大有粉丝为明星刷量上头条之势。

在大量的评论中,虽不乏赞赏之声,但终究无法抵挡洪流般的调侃、吐槽,乃至谩骂与攻击。大多数网友将矛头直指“禁剧”。

其实,明眼人都看得出,大多数网友攻击的对象本是新闻出版广电总局,文化部此番实属“躺枪”。这也引来部分网友的调侃。

确实,近年来从黄金时段不准播出境外动画片,到要求美剧先审后播导致大批美剧被迫下架,再到叫停网络电视盒子,广电总局一直处在舆论的风口浪尖。随着经济社会的快速发展,人们在满足衣食住行需求后,势必会把注意力转向精神文化领域。

若说部分合理的指责和建设性的意见理应接受,网友一贯“激愤”的作风多少也能被理解;那么满腹牢骚式的“乱喷”就实不可取了。比如某网友说:“我读什么书你要管,看什么电视你要管,看什么电影你要管,上什么网你要管,出门坐什么车你要管,说什么话你也要管;但是,我吃什么东西你不管,住哪儿你不管,生病了你不管,小孩没法念书你不管。总之,该管的你不管,不该管的你全管了!”这种无的放矢却又极端片面的说法,既不符合现实情况,又与文化部无甚大关联,甚至可以视作别有用心的刻意抹黑。

文化部能开通微博与网民沟通互动,并借此平台发布信息,对于政府职能部门与公众来说本是好事一桩。不过,当文化部微博管理员看到负面评论暴增时,一味“删帖”的做法也确属操之过急。正如网友“断手JOJO和他的爱车”所言:“你既然让我们评论就多听听广大民众的意见。”既然开通了微博平台,文化部就应当做好倾听各种声音的准备。如果还是保持“高冷”的姿态,也就没有必要在这样一个“草根”平台里发声了。如果只是靠“删”的方式来应对危机,恐怕表面上的“减法”将徒增民意的不满。

端庄也好,诙谐也罢,政府部门官方微博的形象还是要靠自己去经营与维护。贴近实际、贴近群众、贴近生活的内容,及时有效的答疑解惑,面对合理建议时的从善如流,以及遭遇“泼脏水”时的理智应对,这些都是树立自身形象的题中之义。

“敢于直面负能量,才是真的正能量。”倘若借鉴这句网络用语中蕴含的智慧,作为矛头所指的国家新闻出版广电总局,也未尝不可开通官方微博,直面挑战。尽管可能会招来短暂的“风雨洗礼”,但有理由相信这种勇于直面批评与致力于获得认可的姿态终将获得网友“点赞”。

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