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  华侨城拿什么成就百年老店?
华侨城拿什么成就百年老店?

图6:新版《金面王朝》演出实景

2015年3月19日,继3.2亿元的初始投入之后,华侨城再投2500万元升级《金面王朝》,并在北京华侨城剧院内建造了一座三星堆概念博物馆,开创了概念博物馆与文化演艺相结合的新模式。任克雷此前曾向凤凰旅游表示,中国有比美国更悠久的文化历史,如果中国的主题公园能够将中国文化深入挖掘,将有可能做到比迪斯尼好。

近两年,华侨城也在拓展新业务模式,培育新增长点。

华侨城尝试轻资产运营模式,进行技术和管理输出;同时,在游乐设备研发制造方面承接了国内外数十项的数字娱乐输出项目,合同总额达到20 亿元,并计划在美国成立分公司,打造研创基地;连锁运营的“麦鲁小城”儿童职业体验馆实现了快速扩张,目前已经开业5家,仍有5家正在筹建。

华侨城在几年前就提出要做智慧旅游平台,也有科技技术部门,但不管是相比房地产企业做社区O2O,还是旅游行业的在线旅游平台发展,华侨城都显得慢了很多,这也是任克雷曾经向凤凰旅游表达的其在华侨城任职期间的另一大遗憾。

而这,正是未来的华侨城变革亟待破题之处,通过华侨城2014年年报可以看出端倪。华侨城计划将其现有的每年3000万游客,连同其社区中的数万名常住居民和华侨城公共空间每年以千万计的观光客等线下资源,与更大规模的线上用户群体进行对接,以求挖掘更大的业务增长潜力。

 

图7:华侨城近5年员工及退休员工数量

(数据来源:华侨城年报 整理:凤凰文旅观察)

文化旅游是一个需要更多传承的行业,在近几年的国内旅游市场人才争抢中,华侨城也面临一定的人才流失,但华侨城的高管及业务骨干大多为在华侨城任职多年的员工,随着项目的不断拓展和新业务的探索,华侨城也需要不断注入新的血液。

华侨城团队结构相对稳定,据凤凰文旅观察统计,2011年-2013年,华侨城分别新增员工1637人、451人和29人,但在2014年,华侨城新增员工数量空前,达到了3121人(见图7),华侨城改革和快速发展的决心由此可见一斑。

2015年,走出深圳的第一个项目北京欢乐谷进入第9个经营年度,保持每4年更新一期的节奏,北京欢乐谷开始了第四期项目的前期筹备工作。北京欢乐谷总经理赵小兵向凤凰旅游透露,四期项目在产品定位上会着眼于深入挖掘中国的区域文化,面对未来北京环球影城开业后的挑战,欢乐谷已经做好了准备。

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