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  我主持我报道

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  要让折腾百姓的人混不下去
要让折腾百姓的人混不下去
作者: 王志贤
 □王志贤

  河北武邑县的小周为了办护照,从北京到老家往返6次,跑了3000公里才办好;江苏的小狄为办营业执照,往返11次;郑州的准妈妈张女士4个月内跑社区近20趟仍未办下准生证……据调查,80.9%的受访者表示自己遭遇过新闻报道中类似的事情。

  这么多人遭遇办证难,一些行政审批环节过多、流程繁琐是个重要原因,这有待于通过加快行政审批制度改革、简化审批程序来解决。更主要的原因是,一些工作人员态度冷漠,办事拖拉,折腾百姓。央视画面让我们看到了什么叫脸难看、事难办,武邑县那名涉事民警面对来办证的小周,脸也不抬,说话不耐烦,材料随便翻翻便发话。百姓需要带哪些材料,本来可以一次说清楚,然而有些工作人员心不在焉,每次都不说全,导致群众来回奔波,跑了许多冤枉路,花了不少冤枉钱。更有甚者,还要百姓意思意思,吃拿卡要。凡此种种,都让百姓心有怨气,影响政府形象。

  一些工作人员之所以折腾百姓,根源在思想上、作风上,没有为民服务之心,工作庸懒散;也在于一些单位纪律不严,对办事效率差、群众意见大的人,没有及时予以严厉处罚。

  工作人员职务虽小,却也关系政府的形象。开展党的群众路线教育实践活动,以领导干部为主要对象,但也不能忽视工作人员的作风建设,应加强宣传教育,增强每位工作人员的宗旨意识,大力推行马上就办、办就办好等制度,并做到赏罚分明,奖优罚劣,奖勤罚懒,让折腾百姓的人混不下去,改正办事态度,提高办事效率,让百姓办事顺畅、心情舒畅。

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