| 收藏本站 | 设为首页| 关于我们

  学习路上

当前位置:首页 > 学习路上> 学习路上  

  做一心为民的好干部
做一心为民的好干部
山东省无棣县埕口镇地处鲁冀交界处,是通往京津塘的交通要道,人员多而复杂。蔡建召就是在这样的环境里从事人民调解工作16年,每年调解大大小小的矛盾纠纷近百起。最近三年来,共化解各类矛盾纠纷287起,处理重大矛盾纠纷21起,防止群体性事件11起,涉及当事人1200人,涉案金额95万元,调解率、协议率达98%以上,成功筑牢了社会稳定的第一道防线。2015年7月,蔡建召荣登“中国好人榜”。

在山东省无棣县埕口镇司法所的一间办公室里,整个墙面挂满了锦旗,这些锦旗是在圆满调解好案件后当事人赠送的,赠送的对象都是同一个人,那就是“老蔡”——蔡建召。

    蔡建召从事人民调解工作16年,每年调解大大小小的矛盾纠纷近百起。他调解方式灵活多样,用他自己的话说:“矛盾纠纷发现一个,解决一个,绝不手软!”

    蔡建召也因此成了当地家喻户晓的调解员,方圆几十里没有老百姓不认识他,且无论年龄大小都叫他“老蔡”。他创建的“老蔡流动调解室”也已成为当地的一块“金字招牌”。

    十几年的调解工作,蔡建召在自己的调解之路上付出了心血和汗水,也收获了成功和喜悦。

蔡建召(右二)深入群众走访。图片来源:美德山东网

1.打铁还需自身硬  不断学习练就一身好“武艺”

 

    十几年来,从“门外汉”到司法所长,他调解的案子,每件都依法而行。   
  1999年,蔡建召因工作变动来到了埕口镇司法所,对于从来没有接触过法律知识的他来说,干司法工作是个“门外汉”。上班之初,怎样做好工作成了蔡建召的一个难题。为了尽快掌握岗位知识,他从零开始,边办案边学习,慢慢进入了角色。 
    “刚开始的时候,我特别爱跟着所里的前辈去调解案子,学习他们是怎么调解的,同时也向他们请教调解方法,慢慢地积累经验。”蔡建召说,除了经验,对法律知识的学习也很重要,因此他一有时间就会翻看法律书籍,为自己充电。

    老蔡有时候学习到了废寝忘食的地步,看书经常看到半夜,自己竟然忘了时间。向有经验的同行学习交流,自费到外地先进司法所参观学习,对于老蔡来说,是常事。

蔡建召对待当事人就像亲人一般。图片来源:山东文明网

    慢慢地,蔡建召熟悉了这份工作,开始独立办案。对于自己第一次调解的矛盾,蔡建召记忆犹新。

    埕口镇靠海,很多村民在船上打工。一天,他接到一位船主的求助,因这位船主欠一名船工三个月工资,这名船工私自拿走了他船上的设备。接到这个案件后,蔡建召并没有直接去找那名船工,而是先到船上进行走访。从别的船工那里了解到,那名船工确实是因被拖欠工资拿走船上的设备抵押。回去后,蔡建召查阅资料了解到,船主拖欠船工工资不合法,但船工私自拿走设备也是不合法的。掌握了这些后,蔡建召才找到船主和船工进行调解,有了法律依据,这件劳资纠纷也就顺利地解决了。
  直到现在,蔡建召一碰到案件,也会先去翻阅法律书籍,找寻解决问题的法律依据。他说:“咱做调解工作就要依法办事。”

2.把百姓当亲人  “六心”工作法做好人民调解工作
 

    蔡建召每年都要处理非常多的案子,每一个案件在他心里的分量都同样重。调解中他把当事人当亲人,他常说:“我是农民的儿子,要用最软的心对待群众,用最硬的肩膀承担责任。”   
    在农村家庭纠纷非常多,老年人的赡养问题更是非常难解决的事。虽说“清官难断家务事”,可蔡建召硬是把这难断的家务事给一一化解,这其中的困难只有蔡建召自己知道。他说:“有时候人家躲着我,去几趟都见不着,有的甚至连门都进不去,还有被赶出来的时候,什么样的情况我都碰见过。” 

    说起这些赡养纠纷,蔡建召对案件中的老人十分心疼。他记得有这样一个案子,老人当时已经住院,可是子女拒绝支付医药费,虽然经过调解老人最后拿到了医药费,却并没有支撑多久就去世了。说到这里,蔡建召的语气里透着心酸,他心疼这些老人们,他说,如果当子女的都能孝顺一些,这种纠纷就会少一些,老人们就都会有个幸福的晚年。  

到当事人家中现场调解是“老蔡”最常用的工作方法。图片来源:山东文明网

    老蔡在工作中总结出做好人民调解工作的“六心”调解法,即:对人民调解要“热心”、排查矛盾要“细心”、受理纠纷要“诚心”、说服教育要“耐心”、排忧解难要“真心”、给出意见要“公心”。 

    蔡建召说:“干我们这一行,磨破嘴、跑断腿、遭白眼、受冷落是家常便饭,也有碰到突发状况的时候,可是不能因为这些就不干工作了,谁家遇到事都会有生气的时候,这些我都理解,只要能给他们解决好纠纷就可以了。”而记者从他的同事口中得知,蔡建召为了工作,已经骑坏了三辆摩托车,自己的面包车6年就跑了近12万公里,这还不算他以前骑坏过的自行车。

    就连生病住院,蔡建召仍然不丢下工作。今年年初,蔡建召生病住院期间,还成功调解了一起纠纷。

    一位村民在输完液三个小时后死亡,家属便和医院“杠”上了。接到这个案件后,蔡建召赶到村民家中进行了解,去世村民的家里生活很困难,死者是家里惟一的劳动力,父母年事已高,妻子身体不好不能干活,孩子还在上学。他的死亡让这个家庭瞬时蒙上一层阴影。经过蔡建召多方调查,得知这位村民本身患有疾病,输液并不是造成死亡的原因。可是考虑到这个家庭的困难,蔡建召协调了当地有关部门,为他家争取到了丧葬费用,并为他们争取到了低保。这件事成功解决后,蔡建召才拖着病体回到医院继续治疗。

3.打造流动调解室 百姓口碑是工作最大动力 
 

    早在5年前老蔡总结出的矛盾纠纷调解法就已经被全县推广,而面对新形势,矛盾不断多样化,老蔡又集思广益、勇于创新,不断完善总结调解方法与技巧,打造出自己的品牌——“老蔡调解室”。他的调解地点不固定,有时在当事人家中,有时在村支书家,有时在渔船上,也有时在地头上调解。十几年来,他用心打造着“老蔡调解室”这个品牌。
    老蔡有“武略”更有“文韬”。对于那些婚姻、邻里关系等引起的纠纷,老蔡往往以“文调”攻克,为当事人做心理疏导、举反例说明可能造成的后果。在处理一起宅基地纠纷时,老蔡就拿出清朝安徽桐县“六尺巷”的故事来教育人,让当事人明白,古人尚且能够相互谦让,作为生活在当今文明时代的人怎么能为这点小事纠缠不休,最终让邻里各自让步并和好如初。

蔡建召在“老蔡调解室”为双方当事人顺气说理。图片来源:山东文明网

    老蔡还在工作中千方百计为弱势群体解决实际困难,保护他们的合法权益。他先后三次自己垫付4000多元到塘沽取证调查,为一位失去儿子年近六十的老人讨回赔偿金20万元。十多年来,为外出务工人员和弱势群众提供法律援助数十起,提供法律咨询1000余人次,为当事人挽回经济损失达90多万元。

    谈及十几年来的人民调解工作,蔡建召说:“化解纠纷我不喜欢‘和稀泥’的方式,这样只会带来更多的问题。我们做人民调解工作要依法进行,依法办事,才能让老百姓认可我们,更加信任我们,金杯银杯也不如老百姓的口碑,好口碑是我做好工作的最大动力。”

编辑点评

   

    作为一名基层司法干部,蔡建召忠于职守,情系基层调解工作16年,堪称基层公务员敬业奉献楷模;工作中,以人为本、扎根人民群众,用最软的心对待群众,不愧新时期为民奉献典范。“老蔡流动调解室”已成了当地群众人人知晓的品牌,群众一有纠纷,都要找老蔡。老蔡的调解不仅化解人民矛盾,稳定群众情绪,更让人民群众的利益得到保障,促进了社会的稳定和谐。他用俯首甘为孺子牛的精神,在自己平凡的岗位上默默耕耘,我们该为他点赞!


 浏览次数:175次

上一篇:认真领会总书记文艺讲话
下一篇:格桑花开别样红  
 

  自觉践行社会主义核心价值观志愿者联盟欢迎加入 报名信箱:zgshidai@126.com  

网站简介 友情链接 在线留言 网站管理 联系我们 网站声明

版权所有: 时代网  网址: www.sd-new.com  投稿信箱: zgshidai@126.com
国际互联网+时代新闻中心
Time generation new smell hair cloth heart
Copyright © 2007-2015  今日点击量: